Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun rajazeus Anda

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal hubungan antara anda dan rajazeus di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatan MalaysiaTerpakai di semua peranti dan saluranBerkuat kuasa sejak pendaftaran akaun
rajazeus Perjanjian Penggunaan Akaun rajazeus Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kekeliruan berkaitan terma dan syarat kami, pasukan sokongan rajazeus sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang tersedia sepanjang waktu operasi kami di wilayah yang disokong.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung di sudut bawah laman untuk mendapatkan penjelasan segera tentang sebarang fasal dalam terma dan syarat kami.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bagi semua pertanyaan berkaitan terma di Malaysia.
Telegram Sertai saluran Telegram kami untuk menerima pemberitahuan apabila terma dan syarat dikemaskini, dan bertanya terus kepada wakil kami yang bertugas.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

rajazeus menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda kekal terlindung di bawah terma yang dipersetujui bersama. Setiap lapisan perlindungan direka khas untuk pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mengikut terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran.

Penggunaan Kuki

Laman rajazeus menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan memastikan pengalaman yang lancar. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya di halaman tetapan profil bagi mengurangkan risiko akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam terma ini, iaitu sekurang-kurangnya tiga puluh enam bulan dari tarikh transaksi berlaku di platform kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh empat belas hari bekerja.

Perubahan Terma

Sebarang pindaan kepada terma dan syarat ini akan disiarkan di laman ini dengan notis yang munasabah. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhinya.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat rajazeus

Bahagian ini menjawab soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma dan syarat platform rajazeus, hak anda sebagai pemegang akaun, serta cara kami menguruskan perkhidmatan di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat ini mula berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan proses pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform rajazeus selepas sebarang pindaan juga dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Terma asas akaun adalah sama untuk semua pengguna, namun setiap kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai had dan syarat tambahan yang ditetapkan oleh penyedia masing-masing dan kami tidak mengawalnya secara langsung.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa. Kami akan memberikan penerangan bertulis yang jelas tentang sebarang fasal yang anda tidak faham dalam tempoh yang munasabah.

Anda akan dimaklumkan melalui notis di laman ini sebelum pindaan dikuatkuasakan. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan menyelesaikan semua transaksi yang belum selesai terlebih dahulu.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permohonan anda mengikut obligasi undang-undang yang berkaitan dan memaklumkan anda tentang data yang boleh dipadam berbanding yang mesti dikekalkan mengikut keperluan perundangan.

Terma ini dirangka khusus untuk pengguna di wilayah yang disokong. Jika anda mengakses platform dari wilayah lain, anda bertanggungjawab memastikan penggunaan tersebut mematuhi undang-undang tempatan di mana anda berada pada masa itu.

Dalam kes penggantungan akaun akibat pelanggaran terma yang disahkan, baki yang tinggal akan disemak semula oleh pasukan kami. Keputusan mengenai pembayaran balik bergantung kepada hasil siasatan dalaman dan terma khusus yang dilanggar.