Rujukan Laman

Bagaimana rajazeus Melindungi Maklumat Anda

Di rajazeus, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami.

Data DisulitkanKawalan Akaun AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPermintaan Padam Data DiterimaSokongan Privasi 24 Jam

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

rajazeus Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan dan memberikan sokongan pelanggan yang berkesan. Kami

1
tidak menjual atau menyewa data anda kepada mana-mana pihak ketiga. Akses kepada platform kami dan pemprosesan data anda tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pemindahan data merentasi sempadan dilaksanakan dengan perlindungan kontraktual yang sesuai untuk memastikan maklumat anda tidak
2
terdedah kepada risiko.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin mengakses data anda atau memohon pemadaman akaun, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai akses data, pembetulan maklumat atau pembatalan akaun ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 3 hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.

Borang Aduan Rasmi Untuk isu privasi yang memerlukan dokumentasi formal, isi borang aduan dalam bahagian tetapan akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina hubungan jangka panjang dengan anda.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan yang anda hantar melalui rajazeus dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda masukkan semasa transaksi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenali akaun anda, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Jika kami mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama yang diperlukan untuk memenuhi keperluan undang-undang dan cukai. Selepas akaun ditutup dan tempoh mandatori tamat, data anda akan dipadam secara kekal dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat dan memohon pembatalan akaun anda. Semua permintaan ini boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti pemproses pembayaran FPX dan DuitNow, dan hanya setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.

Jawapan kepada Soalan Anda Tentang Dasar Privasi

Kami faham bahawa dasar privasi boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data, hak pengguna dan prosedur permohonan di rajazeus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat akaun pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang terlibat dalam transaksi anda, dan hanya dengan skop yang diperlukan untuk melengkapkan proses tersebut.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja selepas identiti anda disahkan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui saluran sokongan kami. Permintaan ini akan diproses selepas semua obligasi undang-undang dan kewangan diselesaikan, termasuk sebarang transaksi yang masih belum selesai dalam akaun anda.

Kuki kami digunakan untuk mengesahkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan membantu kami memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan hujung ke hujung. Kami tidak menyimpan nombor PIN atau kata laluan akaun eWallet anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan perakaunan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel khusus privasi. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang relevan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Bagaimana rajazeus Melindungi Maklumat Anda

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami Tentang Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Jawapan kepada Soalan Anda Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang rajazeus kumpul daripada saya?

02 Adakah rajazeus berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta data saya dipadam?

05 Bagaimana rajazeus menggunakan kuki dalam platform?

06 Adakah data saya selamat apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya tidak berpuas hati dengan cara data saya dikendalikan?

Halaman Berkaitan